[vc_row mobile_bg_img_hidden=“no“ tablet_bg_img_hidden=“no“ woodmart_parallax=“0″ woodmart_gradient_switch=“no“ row_reverse_mobile=“1″ row_reverse_tablet=“1″ woodmart_disable_overflow=“0″][vc_column width=“1/4″][woodmart_mega_menu woodmart_color_scheme=“dark“ nav_menu=“LEGAL“ woodmart_css_id=“5f21e484ea928″ title=“LEGAL“][/vc_column][vc_column width=“3/4″][woodmart_title align=“left“ style=“simple“ color=“alt“ size=“medium“ tag=“h1″ woodmart_css_id=“5f4abc322af84″ title=“Häufig gestellte Fragen“ title_font_size=“eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVmNGFiYzMyMmFmODQiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIzMHB4IiwidGFibGV0IjoiMjhweCIsIm1vYmlsZSI6IjI4cHgifX0=“][vc_tta_accordion style=“flat“ active_section=““ no_fill=“true“ collapsible_all=“true“][vc_tta_section title=“Was ist der Vorteil des Online-Shoppings über Deluxerie?“ tab_id=“1″][vc_column_text text_larger=“no“]Im unserem Shop finden Sie Unterwäsche für jeden Anlass.
Es ist sehr einfach, jedes Produkt zu durchsuchen und das Produkt im Detail nach Ihrem Geschmack zu sehen. Sie können unsere Website jederzeit nach Ihren wünschen besuchen. Deluxerie bietet Ihnen einen Online-Dessous-Shop mit praktischen und unterschiedlichen Zahlungsmethoden und einem Kundendienstteam, das sich auf die Kundenzufriedenheit konzentriert, um Ihnen bei Ihren Anfragen zu helfen. Außerdem müssen Sie nichts anderes tun, als Ihre Zahlung zu leisten und auf Ihre Bestellung zu warten!
Ihr Produkt wird sorgfältig verpackt und zu Ihnen nach Hause geliefert. All dies, von höchster Qualität, wird Ihnen zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen angeboten.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Muss ich ein Deluxerie-Konto erstellen, um einen Kauf tätigen zu können?“ tab_id=“2″][vc_column_text text_larger=“no“]Nein, Sie brauchen kein Deluxerie-Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können fortfahren und Ihre Bestellung als Gast aufgeben. Ein Deluxerie-Konto bietet Ihnen jedoch viele Vorteile. Zum Beispiel: nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie sich in Ihrem Konto anmelden, um Ihre Bestellungen anzuzeigen und die ausstehenden Bestellungen zu verfolgen.
Sie können im Detail sehen, welche Gutscheine Sie verwenden können. Sie können auch Ihre eigenen Listen (meine Favoritenliste und meine erwartete liste) erstellen und später einsehen. Erstellen eines Kontos ist sehr einfach, Sie können ein Konto während Ihrer Bestellung erstellen oder indem Sie hier klicken.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Speichern Sie meine Kreditkartendaten nach der Bestellung?“ tab_id=“3″][vc_column_text text_larger=“no“]Nein, wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht. Unsere Website ist 100% sicher und Ihre Zahlungstransaktion ist verschlüsselt. Wir speichern Ihre Kreditkartennummer oder Ihr Passwort nicht. Für weitere Informationen Lesen Sie bitte unsere Sicherheitspolitik. [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Wie lange dauertes, bis ich meine Bestellung erhalte? Können Sie am selben Tag versenden?“ tab_id=“4″][vc_column_text text_larger=“no“]Aufgrund des Lagerbestands in unserem Hauptlager sind nicht alle Produkte auf unserer Website verfügbar.
Abhängig von dem Produkt, das Sie gekauft haben, kann der Status des Lieferprozesses auftreten. Wir werden das Produkt jedoch innerhalb von 2-5 Werktagen an die Spediteurs liefern, um den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Ich konnte meine Bestellung nicht erfolgreich aufgeben. Was soll ich tun?“ tab_id=“5″][vc_column_text text_larger=“no“]Bitte überprüfen Sie, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind. Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Bestellung haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Wie erhalte ich einen Gutschein?“ tab_id=“6″][vc_column_text text_larger=“no“]Sie können unseren Newsletter abonnieren und uns in den sozialen Medien folgen, um Gutscheine zu gewinnen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Wo gebe ich den Rabattcode ein?“ tab_id=“7″][vc_column_text text_larger=“no“]Wenn Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen und zur Kaufabwicklung gehen, wird auf der Seite Zahlungsmethoden das Feld Gutschein angezeigt. Geben Sie den Code ein, bevor Sie die Zahlung vornehmen, und stellen Sie sicher, dass der Rabatt angewendet wurde. Rabatte können nicht angewendet werden, nachdem eine Bestellung abgeschlossen haben.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Was ist Guthaben?“ tab_id=“8″][vc_column_text text_larger=“no“]Guthaben ist wie Bargeld in Ihrer Brieftasche, aber es ist mit Ihrem Deluxerie-Konto verknüpft. Auf diese Weise können Sie auf unserer Website Einkäufe tätigen, ohne Ihre Kreditkarte oder andere Zahlungsmethoden zu benötigen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Haben Sie einen physischen Laden vor Ort?“ tab_id=“9″][vc_column_text text_larger=“no“]Nein, unser Shop ist zu 100% ein Online-Geschäft. Auf diese Weise bieten wir Ihnen eine breite Palette von Produktoptionen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Woher weiß ich, dass Ihr Unternehmen wirklich existiert?“ tab_id=“10″][vc_column_text text_larger=“no“]Deluxerie ist ein virtuelles Geschäft, das alle kommerziellen und rechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Unternehmensinformationsseite.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=“flat“ active_section=““ no_fill=“true“ collapsible_all=“true“][vc_tta_section title=“Wie viel berechnen Sie für den Versand?“ tab_id=“12″][vc_column_text css=““ text_larger=“no“ woodmart_inline=“no“]Bei einem Bestellbetrag ab €59.99 zahlen Sie keine Versandkosten und die Lieferung ist kostenlos. Wenn der Betrag Ihrer Bestellung unter dem Betrag von €59.99 liegt, betragen die Versandkosten €5.99 pro Bestellung. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Bestellung und Lieferung.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Wie wird meine Bestellung verpackt?“ tab_id=“13″][vc_column_text text_larger=“no“]Da es sich bei den Produkten auf unserer Website um persönliche Produkte handelt, verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen.
Ihr Paket ist so verpackt, dass der Inhalt von außen nicht sichtbar ist. Der Inhalt des Pakets ist für alle anonym, einschließlich des Frachtpersonals, das das Paket transportiert.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Der Spediteur hat meine Bestellung geliefert, aber im Inhalt meiner Bestellung fehlt meine Rechnung oder mein Formular. Was soll ich tun?“ tab_id=“14″][vc_column_text text_larger=“no“]Ihre Bestellrechnung wird als PDF-Rechnung ausgestellt und an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angegeben haben. Wenn Sie möchten, können Sie die Rechnung ausdrucken, die wir Ihnen gesendet haben.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?“ tab_id=“15″][vc_column_text text_larger=“no“]Sobald Ihre Bestellung unser Lager passiert und an die Agentur geliefert wurde, wird Ihnen Ihr Track & Trace per E-Mail zugeschickt, um den Versand zu bestätigen. (An die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben). Mit Ihrem Track & Trace-Code können Sie Ihre Sendung ganz einfach online verfolgen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Sind die Rücksendekosten gedeckt?“ tab_id=“16″][vc_column_text text_larger=“no“]Die Rücksendekosten werden von Deluxerie nicht übernommen und liegen in der Verantwortung des Kunden.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=“flat“ active_section=““ no_fill=“true“ collapsible_all=“true“][vc_tta_section title=“Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden. Kann ich es zurückgeben?“ tab_id=“17″][vc_column_text text_larger=“no“]Wir bieten ein sehr flexibles und kundenorientiertes Rückgaberecht. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden, sofern es den Rückgabebedingungen entspricht. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Ich habe meine Bestellung für eine Rückerstattung zurückgesandt. Wann kann ich mit einer Rückerstattung rechnen?“ tab_id=“18″][vc_column_text text_larger=“no“]Wenn Ihr Paket bei uns eintrifft, wird es von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet und die Einhaltung unserer Rückgabe- und Umtauschbedingungen überprüft. Wenn nach der Inspektion kein Hindernis für die Rückerstattung besteht, wird die Rückerstattung bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank kann es 3-5 Werktage dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]